När du har beställt ett gåvoblad via vår hemsida skickas ett automatiskt mejl ut som tack för din beställning. I det mejlet brukar man oftast själv kunna ladda ner en kopia av gåvobladet.

Har du inte fått något mejl? Titta i skräpposten. Det kan även vara så att betalningen inte gått igenom som planerat eller att något gått snett i kopplingarna mellan våra olika system. Kontrollera att betalningen debiterats eller reserverats på ditt konto (logga in i din internetbank eller kontakta banken).

Hittar du inget mejl i skräpposten och du har blivit debiterad för gåvan kontaktar du oss på givarservice@hundstallet.se så hjälper vi dig.

Om du har valt att gåvobladet ska skickas via e-post till en annan mottagare än dig själv kan vissa delar av beställningen ändå behöva hanteras manuellt av vår Givarservice. Vi gör alltid vårt bästa för att hantera beställningar så snabbt som möjligt, men i dessa fall kan det ändå ta någon dag innan gåvobladet skickas från oss. Beställningar som görs under helger kan därför ta lite längre tid att hantera.

Om du i stället har valt att få gåvobladet skickat med vanlig post, är det bra att vara ute i god tid. Postgången kan variera och i vissa fall ta över en vecka innan gåvobladet når mottagaren.