Hundstallet använder flera olika sätt för att kommunicera med dig som stöttar vårt arbete, till exempel via hemsidan, sociala medier, e-post, brev och telefon.

För att du ska känna dig trygg vill vi berätta hur vi arbetar med telefonkontakt.

Vem är det som ringer?
Vi samarbetar med externa partners som ringer på uppdrag av oss. De presenterar alltid sig själva och berättar att de ringer för Hundstallets räkning. Personerna som ringer har fått utbildning om vår verksamhet och vårt arbete innan de kontaktar dig.

Varför ringer vi?
Behovet av hjälp till utsatta hundar är stort, både från privatpersoner och via myndigheter. För att kunna hjälpa fler hundar kontaktar vi ibland våra givare för att:

• fråga om du vill bli månadsgivare,
• eller om du som redan är månadsgivare vill öka ditt stöd.

Vad händer efter samtalet?
Om du tackar ja till att ge en gåva får du vanligtvis ett sms med en länk till vårt gåvoformulär, där du enkelt kan slutföra din gåva via Swish eller kortbetalning.

Om du har tackat ja till att öka din månadsgåva får du en bekräftelse via sms eller brev.
Har du tackat ja till att bli månadsgivare via autogiro, skickas en blankett hem till dig för underskrift.

Har du frågor eller känner dig osäker?
Om du är osäker på ett samtal eller inte vill bli kontaktad via telefon är du alltid välkommen att kontakta vår Givarservice via mejl på givarservice@hundstallet.se. Vi hjälper dig gärna och kan även justera hur vi kommunicerar med dig.