Om du har skickat in ett medgivande för autogiro kan det ibland hända att vi behöver returnera det till dig om vi inte lyckas koppla det till ditt bankkonto.

Det finns flera möjliga orsaker till detta. Vanligtvis beror det på att någon uppgift inte stämmer, till exempel ett felaktigt kontonummer eller clearingnummer. I vissa fall kan det också bero på att det aktuella kontot inte är öppet för autogirobetalningar.

Om du har frågor kring varför kopplingen inte fungerade är du alltid välkommen att kontakta vår Givarservice, så hjälper vi dig vidare.